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实体商家：“双12”促销繁华背后难掩隐忧

双11 、 黑五 刚刚过去没多久，消费同时者还没来得及歇口气儿，就又开始面对 双12 的预热给自己的购物清单查漏补缺了。但和此前各种优惠花样繁多且云南龙胆早在10月底就开菏泽始预热的 双11 相比， 双12 明显要低调一点，在开始的前一周才有些许消息透出，远没有 双11 那种无处不在的存在感。对于实体商家而言， 双12 算是他们年底大促的 第一枪 ，但其繁华背后也难掩隐忧。有业内人士指出， 双12 带来的庞大客流最终能留下多少，才是实体店所面临的主要考验。

年底最后一个上购物节 双12 来了，实体商家的年底大促也紧跟着忙起来。对于消费者而言，又多了不少让自己 买买买 的理由。

有不少业内人士认为 双12 是个鸡肋，食之无味，弃之可惜，在经历了 双11 和蝟菊 黑五 后，消费者已经消耗掉了大部分购物热情和金钱；对商家来说，全力冲刺业绩的结果，使得精力都消耗得差不多了，而且还要消化 双11 的大量订单。此外，受多重因素影响，到现在仍有消费者没有收到自己 双11 购买的商品。不过Z——瓦楞纸箱周边长（cm）；，和 双11 不同的是， 双12 阿里将主战场移至淘宝C店， 双11 时其主战场在天猫店铺，对于很多同时有天猫旗舰店和C店的电商企业来说， 双11 收官后接着备战 双12 已经是一种常态，而且大部分商家两次活尖苞罗伞动的优惠力度也差不多，这使得 双11 所营造的效果完全可以延续到 双12 。此外，近两年来，支付宝都在引流线下， 双12 更是线下实体店的一次狂欢。

根据支付宝的官方数据显示，在2016年12月10日至12日的三天时间里，全球16个国家和地区的300余座城市、100万家商户，累积超过1.1亿人参与了 双12 的狂欢，而在2015年全国总共有2800万人参与 双12 狂欢。今年的规模明显比往年更大，且第一次参与 双12 的口碑明显下了大功夫，对于在今年 双12 活动上投入的资源，口碑表示，一块是商家的资源、平台的资源，还有口碑合作置换的资源，加在一起匡算应该在 数十亿的量级 。

据悉，今年 双12 全球总共有大约100万商家参与口碑支付宝的活动，优惠力度超过了往年。除了在 双12 期间通过口碑APP或者支付宝 口碑抢5折券外，12月12日，消费者用口碑APP或者支付宝扫商家的 口碑码 也能领到商家的 双12 优惠。

此外，值得关注的是，今年中国游客在境外也能参与 双12 。在泰国、新加坡等15个国家和地区，中国游客 双12 可以同步享受 支付宝价 。与此同时，今年 双12 ，出门用支付宝坐公交和地铁、骑共享单车、打车也能享受到优惠。据支付宝方面介绍， 双12 期间，消费者只要选择支付宝低碳出行方式，比如坐公交、地铁、骑共享单车等，不仅能打折还有机会 免单 ,打约车有机会领取折扣券。 线上看双11，线下看双12 ，口碑CEO范驰表示，希望通过今年 双12 帮商家发出5000万张营销券，新增1000万笔交易，沉淀超过2000万的商家会员。

范驰表示， 双11 主要是运营线上流量， 双12 则运营线下流量，这是二者最大的区别。 去年餐饮市场有4万亿元的规模，35000亿元左右下，线下流量才是商户真正需要运营的部分。

减少机器故障产生根据支付宝的相关数据，2014年 双12 参与狂欢的商家仅有2万，覆盖的范围也只有餐厅、超市。今年 双12 几乎覆盖了所有领域，除了超市餐厅商场外，还有休闲娱乐、美容美发、健身、母婴、地铁票、加油站等。

对于实体商家而言， 双12 算是他们年底大促的 第一枪 ，但是 双12 的繁华背后也难掩隐忧。与电商企业不同，对线下商户来说，从线上往线下导流看似热闹，但随之而来的客户沉淀、会员精准营销等一系列问题无疑会成为接下来进行会员营销的痛点。有业内人士指出， 双12 带来的庞大客流最终能留下多少，才是实体店所面临的主要考验。

不过，对于其他电商平台来说，没有支付宝的支撑，他们并没有这样引流线下的实力， 双12 对其而言更多的还是常规年底促销的意义。中国商报对比多家电商平台发现， 双12 促销的宣传力度等都显得比较低调，远没有 双11 那种无处不在的存在感。

从往年的数据来看，尽管与 双11 相比， 双12 的快递数量没有那么大，但近几年也一直保持着稳定的上升趋势。根据国家邮政局的相关数据，2016年 双12 当天，全国邮政企业、快递企业共揽收快递包裹1.76亿件，比前一年同期增长了55.75%， 双11 首日快件量达2.51亿件。而今年的 双11 当天，电商企业全天共产生8.5亿个快递物流订单，邮政、快递企业共处理3.31亿件包裹，想必 双12 给物流系统带来的压力依然不容小觑。（ 冉隆楠）